Foto : Tampak Gedung Telkomsel di Riau yang terbakar
RIAU I Galikabar.com – Jaringan Telkomsel Se-Sumatera Terganggu, lantaran terjadinya kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) di Gedung Telkom Pekanbaru, Riau, Selasa (11/08/2020).
“Ada penurunan kualitas layanan telekomunikasi Telkomsel di wilayah Sumatera akibat kebakaran fasilitas STO Telkom,” tutur Denny Abidin selaku Vice President Corporate Communications Telkomsel, melalui holding statement.
Denny menerangkan, akibat kejadian tersebut berdampak pada layanan panggilan suara dan SMS untuk sementara ini belum dapat digunakan termasuk penurunan kualitas akses data di sejumlah wilayah di Sumatera.
Saat ini tim teknis Telkomsel masih berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara keseluruhan agar dapat berjalan normal kembali.
“Kami akan sampaikan informasi lebih lanjut secara berkala untuk perkembangan proses pemulihan layanan tersebut,” terangnya.
Dalam kesempatan itu, menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak atas gangguan dan
ketidaknyamanan yang terjadi.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan pelanggan untuk tetap menggunakan layanan Telkomsel,” tandasnya. (Sukarmin)
